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重要【チケット】希望者対象のチケット払戻と開場時間の変更に関して

2022年2月9日

 来る2月10日(木)~13日(日)の期間に大阪府大阪市にて開催される「FIBA 女子バスケットボールワールドカップ2022 予選」(主催:国際バスケットボール連盟 (FIBA) / 主管:日本バスケットボール協会 (JBA)において、先日、本大会に出場予定のベラルーシ代表チームが出場辞退により欠場することが決まりFIBAから発表されました。
 この度、開催中止となりました該当試合について、以下の通り希望者に対しての払戻し対応をいたしますのでお知らせいたします。
 合わせてベラルーシ戦の試合中止に伴い、各日の開場時間が変更となりますのでお知らせいたします。ご確認の上ご来場ください。
 詳細は以下ご確認ください。

<開場時間の変更>
・2022年2月10日(木) 17:30開場 (変更前の開場時間 15:00)
・2022年2月12日(土) 14:15開場 (変更前の開場時間 14:00)
・2022年2月13日(日) 16:30開場 (変更前の開場時間 14:00)

<希望者への払戻詳細>
▼希望者への払戻の対象試合
〇大会名:FIBA 女子バスケットボールワールドカップ2022 予選

〇日時/対象試合:
・2022年2月10日(木)
試合開始時間:16:00
女子ボスニア・ヘルツェゴビナ代表(HOME) vs 女子ベラルーシ代表(AWAY)
・2022年2月12日(土)
試合開始時間:18:00
女子ベラルーシ代表(HOME) vs AKATSUKI FIVE女子日本代表(AWAY)
・2022年2月13日(日)
試合開始時間:15:00
女子カナダ代表(HOME)vs 女子ベラルーシ代表(AWAY)
※該当試合以外の同日開催の試合は有観客にて開催予定です。

〇会場:おおきにアリーナ舞洲

▼希望者への払戻の受付期間
2月17日(木)10:00~3月3日(木)23:50

▼払戻対象金額
チケット券面に記載の代金他、各種手数料となります。
キャリア決済を利用した際の決済システム利用料は払戻対象ではありません。
また、チケットの券面金額及び前項所定の各種手数料以外の費用(交通費、宿泊費、通信費、送料等)はお支払いたしません。
※電子チケットの場合のCASH POSTでのご返金には、送金手数料「1件あたり330円(税込)」を差し引いてのご返金となりますのでご了承ください。

▼ローソンチケットでご購入のお客さま
<ローソンチケット/紙チケット>
受付期間:2月17日(木)10:00~3月3日(木)23:50
払戻方法:お近くのローソン・ミニストップ店舗での払戻しとなります。
ただし、ローソンで発券された方はローソンで、ミニストップで発券された方はミニストップでのみ払戻しいただけます。
チケットをご用意の上、店内に設置のLoppiより払戻し手続きを行ってください。
※Loppiの操作方法は下記URLよりご確認ください。
  https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

<ローソンチケット/電子チケット>
■払戻受付期間:2月17日(木)10:00~3月3日(木)23:50
■払戻方法:送金サービス「CASH POST(キャッシュポスト)」でのご返金となります。

1)払戻受付開始日より順次、チケットをお申込みいただいたメールアドレスへ、 「ローソンチケットカスタマーセンター(customer@ent.lawson.co.jp)」よりメールにてご案内を配信いたします。
※「l-tike.com」、「ent.lawson.co.jp」のドメインを受信できるよう、事前に設定をお願いいたします。
※払戻受付開始日中にご案内メールが届かなかった場合は、迷惑メールフォルダーに入っている可能性もありますので、必ずご確認ください。
※迷惑メールフォルダーにも入っておらず、払戻受付開始日中にご案内メールが届かなかった場合は、払戻受付開始日翌日までに、下記ローソンチケットカスタマーセンターまでお問い合わせください。
※CASH POSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。

2)上記メール内容をご確認いただき、お客様ご自身で送金手続きの上、「銀行振込」または「ローソン店舗での受取り」でご返金をお受取りください。但し「ローソン店舗での受取り」は、送金額29,999円までのお取り扱いとなります。30,000円以上は全て「銀行振込」でのお受取りとなります。
※メールに記載された受付番号と合わせてお客様の予約番号とご予約時の電話番号が必要になります。予約番号は、お申込みいただいたサイト内「マイページ」からご確認いただけます。
お申込みいただいたページがわからない方は、ローソンチケットカスタマーセンターまでお問い合わせください。
※払戻受付期間を過ぎての対応はいたしかねますのでご注意ください。
※CASH POSTでのご返金には、送金手数料「1件あたり330円(税込)」を差し引いてのご返金となりますのでご了承ください。

【払戻しに関するお問合せ】
ローソンチケットカスタマーセンター
●メール問い合わせ:https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/ 

▼チケットぴあでご購入のお客さま
■払戻受付期間:2月17日(木)10:00~3月3日(木)23:50
■払戻方法:下記URLよりご確認ください。
https://t.pia.jp/guide/refund.jsp

▼Wリーグチケットでご購入のお客さま
■払戻受付期間:2月17日(木)10:00~3月3日(木)23:50
■払戻方法:下記URLよりご確認ください。
http://wjbl.pia.jp/guide/refund.jsp

▼注意事項
以下の場合は払戻不可となりますので、予めご了承ください。
・ご購入されたチケットの該当試合を1試合でもご観戦された場合
・ご購入されたチケットの半券がもぎられている場合
・払戻受付期間が過ぎた場合

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